TeamViewer Assist AR

Erweitern Sie mit Augmented Reality Ihren Fernsupport - Sehen Sie, was ihr Kunde sieht mit TeamViewer Assist AR (ehemals Pilot)

Augmented reality verschiebt die Grenzen Ihres Fernsupports.

Augmented Reality ermöglicht es Ihnen, Aufgabenstellungen außerhalb des Bildschirms zu beheben – egal, wie weit Sie entfernt sind. Mit der Augmented-Reality-Lösung TeamViewer Assist AR können Sie durch die Smartphone-Kamera Ihres Verbindungspartners sehen. Auf einen Blick erkennen Sie jede Art von Ausrüstung, Maschine, Infrastrukturproblem und mehr. Leiten Sie Ihren Kommunikationspartner, indem Sie reale Objekte mit 3D-Markern versehen.

Remote-Kamerafreigabe und Echtzeit-Videostreaming

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern oder Kunden vor Ort, die Kamera ihres Smartphones zu teilen. Somit können Sie das Problem sehen und der Person direkt helfen es zu beheben - so als wären Sie vor Ort.

HD VoIP

Sprechen Sie mit dem Servicetechniker oder Kunden auf der anderen Seite des Bildschirms und geben Sie ihm detaillierte Anweisungen, wie er das vorliegende Problem beheben kann.

3D-Objekte highlighten

Helfen Sie dem Mitarbeiter oder Kunden vor Ort das Problem zu beheben indem Sie reale Objekte auf dem Bildschirm markieren.

Bild einfrieren

Pausieren Sie die Videoübertragung um ein klares Standbild zu erhalten - damit können Sie technische Details hervorheben und besprechen und freihändig arbeiten.